Galaxy Mailboxes veille à la satisfaction de ses clients

Un article ne vous convient pas ? Vous remarquez un défaut de fabrication ? Galaxy Mailboxes vous propose sa garantie satisfait ou remboursé. Nous effectuons l’échange des produits présentant des défauts de fabrication et remboursons les articles après leur retour intact si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre achat.

Échange & défaut de fabrication

À la réception de vos articles vous remarquez un défaut de fabrication sur votre produit, que faire ? Notre garantie vous permet de nous renvoyer votre produit dans les plus brefs délais afin d’effectuer un échange à nos frais dès réception du produit présentant le défaut. Nous vous demandons de nous renvoyer le produit complet dans son emballage d’origine.

Comment obtenir le remboursement ?

Vous avez effectué votre achat trop rapidement ? Le produit ne correspond finalement pas à vos attentes ? Vous pouvez nous le renvoyer à vos frais dans son emballage d’origine. Après avoir reçu et contrôlé le produit retourné par vos soins, nous effectuons le remboursement de ce dernier. Le produit doit être bien emballé dans son emballage d’origine afin d’éviter toute dégradation de ce dernier. Pour assurer une bonne réception de votre retour, votre colis doit être dûment affranchi. Les frais de retour sont à votre charge.